Atencion Telefonica
Atención Telefónica
La atención telefónica es cuando una personas atiende a otra persona por cualquier situación ya sea de trabajo,cambio de operador...etc.
La atención telefónica.- El teléfono viene siendo utilizado desde
1877 pero aún hoy muchos de nosotros tenemos una serie de reticencias en
su utilización. Parece que las dificultades que tenemos en comunicarnos
con los otros, se exageran cuando esta comunicación es establecida a
través del teléfono. No puedes ver y no te ven las expresiones de la
cara, no sabes si realmente te están escuchando. A veces, se te queda la
mente en blanco y no sabes exactamente qué era lo que ibas a decir con
lo que tienes que volver a llamar unos minutos después: "Disculpe, pero
olvidé preguntarle....." Terminar conversaciones telefónicas de una
forma correcta pero firme es un problema para mucha gente.
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